📚 Cuando cada área estudia con un texto diferente
Finanzas y tecnología necesitan una vista común del costo
Muchas empresas creen que el control del gasto en tecnología es un asunto del equipo de TI. Cuando la factura sube, el CTO recibe el llamado, el equipo técnico ajusta configuraciones y en la siguiente reunión los números cuadran. Pero el área financiera sigue sin entender qué generó ese gasto y el área de negocio sigue aprobando iniciativas sin saber cuánto costará operarlas.
El problema no está en que el gasto tecnológico sea difícil de controlar, sino en que cada área lo mide con sus propios criterios y nadie habla el mismo idioma cuando se sientan juntos.
FinOps, que es la disciplina de gestionar el valor y el costo tecnológico de forma conjunta entre ingeniería, finanzas y negocio, nace de esa fricción. No es una herramienta ni un cargo. Es la forma en que cada área entiende qué implican sus decisiones para el presupuesto del resto.
Piense en un colegio donde el profesor de matemáticas, el de lengua y el de gestión empresarial definen por separado qué significa aprender bien. Cada uno evalúa con su propio sistema y entrega su nota. Cuando cada área estudia con un texto diferente, el examen final no tiene una sola respuesta correcta.
Eso mismo pasa cuando la factura de nube llega. TI la interpreta en recursos y configuraciones, finanzas la interpreta en centros de costo y negocio no sabe qué parte del gasto corresponde a sus iniciativas. La reunión siguiente empieza con tres versiones del mismo número y nadie sabe cuál es la oficial.
La FinOps Foundation lo describe como el punto de partida del modelo de madurez, que mide qué tan coordinadas están esas tres áreas en el trabajo diario. Una organización en fase inicial reacciona después de que el gasto ya creció. Una más avanzada incorpora el costo como criterio desde que se aprueba cada iniciativa.
En muchas empresas colombianas esa conversación nunca se cruzó. Finanzas cierra el período con su reporte y TI cierra el período con el suyo. Ninguno es incorrecto, pero tampoco son comparables. Cuando cada área estudia con un texto diferente, nadie reprueba solo y todos pierden juntos cuando llega la evaluación real.
Primero verifique si su área financiera puede asignar el gasto tecnológico al equipo o iniciativa que lo generó sin mediación del equipo de TI. Luego reúna a representantes de finanzas, tecnología y negocio para revisar juntos la última factura de nube. Después acuerden un solo criterio para interpretar si ese gasto fue bueno o malo en función de los resultados que generó. Por último mida con qué frecuencia esas tres áreas toman decisiones de inversión tecnológica juntas.
¿En su empresa finanzas y tecnología usan las mismas cifras cuando hablan del costo de operar en la nube? 📚